Standards de qualité

Donner des services de qualité commence par l’attention que nous portons à la sélection des personnes qui se joignent à l’équipe. Un sens de l’organisation, un professionnalisme et des qualités humaines remarquables participent de cette volonté de faire toujours mieux et d’assurer les plus hauts standards de qualité.

Afin d’atteindre des objectifs communs, nous mettons en place pour nos employés des programmes de formation continue auxquels font écho des conditions de travail stimulantes, favorisant l’épanouissement de chacun.

De plus, grâce à l’expertise que nous avons développée dans le domaine de l’habitation en milieu urbain depuis 40 ans, nous pouvons répondre de la qualité de construction de nos résidences et maintenir le parc immobilier dans un bon état. Sur le plan matériel, l'accès à des professionnels du bâtiment constitue un avantage non négligeable qui garantit des interventions rapides et efficaces pour préserver la qualité des lieux.

Mais encore, la certification NovoClimat, un standard de haute performance énergétique atteint par la plupart de nos résidences, traduit ce souci de confort intelligent, tandis que l’obtention de prix et distinctions dans le domaine architectural vient saluer les critères rigoureux que nous nous sommes fixés et qui ont mené à nos réussites.

Certificat de conformité des résidences  

La certification est une mesure récente qui vise à assurer et à reconnaître la conformité des résidences de personnes âgées en ce qui a trait aux critères sociosanitaires établis. Mandaté en tant qu’organisme indépendant pour effectuer la vérification, le Conseil québécois d’agrément (CQA) doit s’assurer que l’exploitant de la résidence pour personnes âgées ainsi que son personnel respectent les critères sociosanitaires et les exigences prévus dans le règlement entré en vigueur en février 2007.

Depuis le 15 décembre 2009, toutes les résidences Enharmonie sont certifiées par l'Agence de la santé et des services sociaux de Montréal.

« Ce qui me rend si fière de ces résultats, c’est que pour progresser dans ce domaine, je sais que cela exige autant de concertation et de professionnalisme que d’humanité. »

Debbie Di Chiaro, Directrice du réseau Enharmonie